A lista de canais, filmes e séries muda com o tempo. Quando algo novo não aparece ou a grade fica estranha, atualizar a lista costuma resolver. Este guia do projetoatalho.com.br explica o que é essa atualização, quando ela ajuda e como fazer sem mexer no que já está funcionando.
O que é atualizar a lista
Quando você entra no app, ele baixa uma cópia da lista e guarda no aparelho. Isso deixa a navegação mais rápida, mas faz a cópia ficar desatualizada depois de um tempo. Atualizar é pedir ao app que baixe a versão mais recente.
Sinais de que é hora de atualizar
- Um canal ou título novo que outras pessoas já veem não aparece para você.
- O guia de programação está vazio ou com dias antigos.
- Uma categoria sumiu ou apareceu com nome diferente.
- Alguns canais abrem com erro logo depois de uma mudança no serviço.
Como atualizar, na maioria dos apps
Os nomes variam, mas o caminho costuma ser um destes:
- Botão de atualizar na tela inicial do app: um ícone de setas em círculo.
- Nas configurações do app: opções como "recarregar lista", "atualizar conteúdo" ou "atualizar playlist".
- Na tela de perfis ou usuários: segurar OK sobre o perfil e escolher "atualizar".
Depois de apertar, espere a barra de progresso terminar. Não saia do app no meio do processo.
Atualize o guia de programação separado
Em alguns reprodutores, a grade de programação tem uma atualização própria, separada da lista de canais. Se o problema é só a grade, procure "atualizar EPG" ou "atualizar guia". O guia Guia de programação em dois cliques ajuda a conferir o resultado.
O que acontece com os favoritos
Na maioria dos casos, os favoritos continuam lá depois da atualização. Às vezes, um canal que mudou de nome sai da lista e precisa ser marcado de novo. Por isso, vale ter uma foto da sua lista de favoritos guardada no celular.
Atualizar a lista não é atualizar o app
São duas coisas diferentes:
- Atualizar a lista: baixa o conteúdo mais recente, dentro do app.
- Atualizar o aplicativo: instala uma versão nova do programa, pela loja oficial do aparelho.
Os dois ajudam, mas resolvem problemas diferentes. Se o app está fechando sozinho ou com tela estranha, a atualização pela loja oficial é a mais indicada.
Quando não adianta atualizar
Se a imagem trava por causa de internet fraca, atualizar a lista não muda nada. Nesse caso, o caminho é olhar a conexão e o aparelho. Veja Troca de canal demorada no IPTV e Reiniciar o IPTV do jeito certo.
Com que frequência atualizar
Muitos apps atualizam sozinhos ao abrir. Se o seu não faz isso, uma atualização manual por semana é suficiente. Fazer o tempo todo não traz vantagem e só deixa o app mais lento para abrir.
Se não achar a opção
Os menus mudam muito de um app para outro. Mande uma foto da tela de configurações no WhatsApp da Atalho Play, em horário de atendimento, que a equipe mostra onde fica no seu caso.
Perguntas frequentes
Atualizar a lista apaga meus favoritos? Geralmente não. Um canal que mudou de nome pode precisar ser marcado de novo.
Qual a diferença entre atualizar a lista e o aplicativo? A lista é o conteúdo. O app é o programa, atualizado pela loja oficial.
Preciso atualizar toda vez que abro o app? Não. Muitos apps fazem isso sozinhos. Uma vez por semana basta.
A grade continua vazia depois de atualizar. E agora? Confira a data e a hora do aparelho e procure a atualização própria do EPG.